Как правильно разделить упаковку товара для возврата?

[Чадов]

Добрый день. Подскажите по возвратам товаров с маркировкой Честный ЗНАК. Отправляли товар большими транспортными упаковками. Теперь покупатель возвращает только часть партии. Не понимаю, как правильно все оформить, чтобы потом не было проблем с учетом и маркировкой. Нужно разделить уже собранную упаковку и выделить только те товары, которые идут обратно. Буду благодарен за советы. Опыта пока мало, хочется сделать все нормально.

[Лис]

Такая ситуация бывает часто. При частичном возврате нужно сначала разделить упаковку в системе Честный ЗНАК. Для этого есть операция разделения упаковки. С ее помощью можно выбрать нужные коды маркировки и оформить возврат только по ним. Остальной товар останется у вас на балансе и продолжит числиться как раньше.

[Твикс]

Для такого возврата нужна операция разагрегации. Она позволяет достать из общей упаковки конкретные коды маркировки и правильно провести их по системе. Как все сделать по шагам, в том числе через ТСД и документы, описано тут https://фабрика15.рф/docs/operation-...ion-factory-15 Лучше пройти инструкцию перед оформлением. Так меньше шансов ошибиться в учете при приемке возврата.