Столкнулся с проблемой - при настройке шаблона в почтовой программе The Bat! вставлю картинку - логотип в подписи - все сохраняется, но при создании нового письма картинки не видно.
Обратил внимание, что даже если форматирование в шаблоне вместо текста выбрать HTML - новое письмо создается как просто текст.
Решение оказалось довольно простым - в любом месте в шаблоне необходимо вставить
макрос %SETEDITOR=4 
После этого новое письмо создается в формате HTML и видны и картинки и форматирование текста.
Для ответа и прочих шаблонов в почтовой программе TheBat! делаем то же самое...