Я бы не давила на него с расспросами и не пыталась сразу выяснить, что случилось. В таком возрасте дети часто закрываются, когда не знают, как объяснить свои переживания. Лучше дать понять, что вы рядом и готовы выслушать без критики и нравоучений. Можно обратиться к психологу или посмотреть терапевтические группы для подростков, где ребята могут общаться со сверстниками, делиться своими переживаниями и обсуждать то, что их тревожит. В группе иногда проще раскрыться, потому что ребенок понимает, что он не один сталкивается с такими проблемами. Плюс можно услышать мнение других и научиться спокойнее говорить о своих чувствах. Я вот здесь можете поискать такие терапевтические группы
https://gruppy-psy.ru/dlya-podrostkov/