Знаю, что есть услуги телемаркетинга
https://www.dtco.ru/service/telemarketing/ . Это помогает точнее определить, кто покупает ваш товар, какие функции интересуют больше всего, и какие предложения вызывают отклик. Сам формат опроса можно комбинировать с соцсетями или мессенджерами, чтобы собрать разноплановую информацию и потом сегментировать аудиторию, понимать возраст, интересы и привычки потенциальных клиентов.