Re: Проблемы с обучением персонала
У нас главной проблемой был сайт, хотя казалось, что дело в сотрудниках. На деле выяснилось, что часть заявок просто не отправлялась: формы зависали, мобильная версия была неудобная, маршруты пользователя логически рвались. После UX/UI-аудита и доработок конверсия выросла, а потом уже подключили сервисы, автоматизацию и отчёты. Главное — делать это последовательно и с одним подрядчиком.
|