Re: Кто в Москве реально заказывал услуги контакт-центра
У нас был похожий кейс — свои менеджеры не вытягивали, особенно по вечерам и в пиковые дни. Решили протестировать внешнюю команду. Сначала было непривычно, но через пару недель всё наладилось. Главное — прописать чёткий с***** и контролировать качество.
|