Да, вам стоит заказывать услуги аутсорсинговых контактных центров. Такие центры работают круглосуточно, чтобы ваши клиенты были довольны в любое время суток. И самое крутое - вы платите только за реально выполненную работу, а не за перерывы на кофе или болтовню у кулера. Я сюда обращаюсь по такому вопросу
https://www.dtco.ru/ .