Проконсультироваться и обсудить проблемы, связанные с защитой прав потребителей, вы можете вот тут
https://advokat-latyshev.by/zashchit...-potrebitelej/ . Только вот я бы вам советовал самостоятельно все-таки изучить ваши права и законы, чтобы хоть немного в этой теме разбираться. Для вас же это лучше будет.