Проблема есть и она серьезная. Попробуйте обратиться вот в эту частную психиатрическую клинику в Москве
https://psikhiatr.clinic/ Они работают с такими пациентами у которых клептомания. Просто нужно понять вообще этот диагноз или нет. Даже не знаю как лечат таких зависимых людей, но думаю что это просто медикаментозная терапия.