Я думаю, что вам в этой ситуации лучше обратиться за реальной компьютерной помощью к специалистам Санкт-Петербурга, потому что здесь на форуме вряд ли кто-то сможет дать вам конкретный совет, не зная, что именно произошло с вашим устройством. За помощью вы можете обратиться сюда
https://spb.kompguru.ru/kp/.