Нужно прозвонить всю базу клиентов
 

Жаль, что у меня в компании нет своего клиентского центра, а сейчас как раз появилась задача — прозвонить всю базу клиентов и оповестить их о новых услугах. Объём немаленький, поэтому хочется найти тех, кто в Москве может профессионально заняться такой работой. Интересует именно вежливый и грамотный подход, чтобы не отпугнуть клиентов.

Re: Нужно прозвонить всю базу клиентов
 

Когда перед нами стояла такая же задача, тоже начали искать исполнителей в Москве. Оказалось, что далеко не все делают упор на вежливость, как вам нужно. Очень важно уточнять это при выборе — просить тестовые звонки, слушать, как они разговаривают. Некоторым только бы отработать, а на результат и имидж компании им всё равно.

Re: Нужно прозвонить всю базу клиентов
 

Можно и у себя устроить такой отдел, но выйдет дорого, вам же придется и зарплату платить, даже если вы нагрузите имеющихся сотрудников. Лучше заказать услуги call центра у профессионалов https://www.dtco.ru/service/. Мы обращались к ним для обзвона по акции. Всё прошло корректно, отчёты полные, а главное — клиенты остались довольны, никто не жаловался.